Speech-to-Text pilot voor de spreekkamer

Speech-to-Text Pilots in de Spreekkamer Zuyderland – Femke Johannes

Samenvatting van de opdracht en opdrachtgever
Zuyderland is een unieke zorgorganisatie in Zuid-Limburg met een breed zorgaanbod: van ziekenhuiszorg (Cure) en langdurige zorg (Care) tot geestelijke gezondheidszorg (GGZ). In een regio waar de vergrijzing toeneemt en de beroepsbevolking krimpt, staat Zuyderland voor een grote uitdaging: het waarborgen van toegankelijke en kwalitatieve zorg, nu en in de toekomst. Om de administratieve lasten van zorgprofessionals te verlagen, start Zuyderland met twee grote pilots rondom speech-to-text technologie in de spreekkamer.

In deze opdracht coördineer ik als projectleider, samen met mijn collega Thymo van het Innovatielab, de twee speech-to-text pilots in de spreekkamer. Tevens wordt er samengewerkt met verschillende collega’s intern en externe technologiepartners. Thymo Griesenbrock en ik organiseren de trainingen, verzamelen en analyseren gebruikersfeedback, en vertalen knelpunten naar concrete verbeteringen. Ook ga ik samen met Thymo de voortgang van de pilots terugkoppelen naar de organisatie. De pilot wordt gestart bij medisch specialisten en arts-assistenten, we hopen in de loop van de tijd ook verpleegkundige te kunnen gaan betrekken bij de implementatie van de tool.

De opdracht is voor mij geslaagd als zorgverleners tevreden zijn met de tool, de zorgverleners het gebruiksgemak van de tool hoog waarderen, en de technologie aantoonbaar administratieve lasten verlaagt (bijvoorbeeld kortere verslagleggingstijd en minder natekstwerk). Daarnaast wil ik dat zorgverleners zich goed begeleid voelen tijdens de implementatie, zodat zij de overstap naar deze nieuwe werkwijze makkelijk kunnen maken.