Pojectmedewerker Spraakgestuurde AI bij Isala

Na een succesvolle pilot wordt OurMind in Isala inmiddels ziekenhuisbreed geïmplementeerd. Dit is een ambient AI die zorgverleners ondersteunt door automatisch verslagen te maken van (poli)klinische gesprekken.

Samen met het projectteam Spraakgestuurde AI werken we dagelijks aan deze implementatie. Mijn rol als projectmedewerker is om de adoptie goed te laten verlopen: ik verzorg persoonlijke onboardings, organiseer groepssessies per specialisme en ben het eerste aanspreekpunt voor vragen, feedback en knelpunten. Die feedback en knelpunten vertalen we, samen met collega’s en externe technologiepartners, naar concrete verbeteringen aan de applicatie.

Wat dit project extra interessant maakt, is dat Isala het eerste ziekenhuis is waar de integratie tussen HiX (het EPD) en OurMind is gerealiseerd. Die koppeling wordt continu doorontwikkeld, zodat de technologie steeds beter aansluit op de dagelijkse praktijk van zorgverleners.

Voor mij is de implementatie geslaagd wanneer OurMind aantoonbaar de administratieve lasten en werkdruk heeft verlaagd, met als waardevolle bijkomstigheid dat zorgverleners weer intensiever contact kunnen hebben met hun patiënten. Daarbij vind ik het belangrijk dat zorgverleners met vertrouwen gebruikmaken van OurMind, het gebruiksgemak hoog ervaren en zich goed begeleid voelen tijdens de overstap naar spraakgestuurd rapporteren.

Projectmanager Junne:

We wisten dat adoptie dé sleutel is om spraakgestuurde AI echt te laten landen, en daar zochten we iemand voor die net zo makkelijk met de technologie omgaat als met de mensen die ermee mogen werken. Via Ztorm maakten we kennis met Suzanne, en al bij de kennismaking merkten we een klik en gedrevenheid. Ze schakelt moeiteloos tussen uitleg geven aan artsen en zet haar analytische kijk in om de impact van deze technologie zichtbaar en meetbaar te maken. Door haar frisse blik en goede ideeën houden we het project in beweging en blijven we aansluiten bij de behoeften van gebruikers.