Zeven Pijlers van Leiderschap: Luisteren

Sinds ik bij Ztorm ben begonnen, merk ik hoe leiderschap hier niet wordt gezien als iets groots of formeels, maar als iets menselijks. Iets dat begint in het klein: in aandacht, in nieuwsgierigheid, in de bereidheid om eerst te luisteren voordat je iets vindt of doet. Juist omdat ik nog maar net binnen ben, voelt Luisteren, de derde pijler van leiderschap, voor mij als het fundament waarop alles rust.

Tijdens mijn sollicitaties werd dat meteen duidelijk. Er werd niet alleen gevraagd naar mijn ervaring of naar wat er op mijn cv staat. Er werd echt naar míj geluisterd. Naar wie ik ben, wat me drijft, waar ik nieuwsgierig naar ben. De gesprekken hadden geen haast en geen oordeel. Ik voelde me gezien en gehoord, en dat maakte de gesprekken niet alleen prettig, maar ook betekenisvol. Het was één van de redenen dat ik zo enthousiast werd over Ztorm: luisteren is hier geen techniek, maar een keuze. De keuze om de mens centraal te zetten. Die keuze voelde ik vanaf het eerste moment.

Nu ik gestart ben met het ontwikkelprogramma, merk ik hoe belangrijk luisteren is in de praktijk. In gesprekken met anderen gaat het niet alleen om wat iemand zegt, maar om het goed begrijpen van de vraag of behoefte die erachter zit. Soms is dat heel concreet, soms moet je doorvragen om helder te krijgen wat iemand precies bedoelt. Door aandachtig te luisteren ontstaat er een duidelijker beeld van waar iemand staat en wat er nodig is. Dat maakt het makkelijker om samen stappen te zetten en om te bepalen waar ik als trainee waarde kan toevoegen.

Voor mij verbindt luisteren alle zeven pijlers van leiderschap. Zelfreflectie begint bij luisteren naar jezelf. Verwondering ontstaat wanneer je luistert zonder te willen invullen. Bruggenbouwers luisteren om verschillen te overbruggen. Toewijding klinkt door in aandacht. De mens centraal zetten kan alleen wanneer je bereid bent om echt te horen wat iemand zegt. En iedereen doet ertoe wanneer je luistert met de intentie om te begrijpen, niet om te beoordelen.

In mijn eerste weken bij Ztorm leer ik dat leiderschap niet begint bij spreken, maar bij horen. Niet bij richting geven, maar bij ruimte maken. Luisteren is mijn startpunt. Het is hoe ik Ztorm leer kennen, hoe ik mijn plek vind in deze nieuwe omgeving, en hoe ik stap voor stap meebouw aan een cultuur waarin iedereen ertoe doet.