Mooi Sociaal

Ik werk als projectleider bij Mooi Sociaal, een organisatie die de sociale basis van buurten versterkt en ondersteuning dichtbij inwoners biedt, zodat zij mee kunnen doen, verbinding kunnen vinden en vanuit hun eigen kracht en mogelijkheden kunnen leven. Hier richt ik mij op de implementatie van een nieuw kwaliteitsmanagementsysteem. 

Dat klinkt misschien als een technische of administratieve opdracht, maar in de praktijk draait het vooral om mensen. Op een gemiddelde werkdag spreek ik bestuurders, projectleden en collega’s uit de uitvoering. Juist het schakelen tussen verschillende mensen en perspectieven maakt mijn opdracht afwisselend en leerzaam.

Zo begon mijn dag met het bestuurlijk afstemmingsoverleg. Daar presenteerde ik twee mogelijke scenario’s voor de volgende stap in de inrichting van het kwaliteitsmanagement binnen de organisatie. Het doel? Toewerken naar één kwaliteitscyclus waarin signalen, risico’s, verbeteringen en de opvolging daarvan beter met elkaar verbonden zijn. Tijdens dit overleg maakten de bestuurders een keuze voor de werkwijze waarmee we verdergaan. Zo mag ik als projectleider bijdragen aan keuzes die de hele organisatie raken en vooruithelpen.

Daarna besprak ik met mijn opdrachtgever de voortgang van mijn project en de planning voor de komende periode. We werken hierbij volgens een aantal Agile-principes die ik tijdens mijn trainingen bij Ztorm heb geleerd. We houden niet vast aan een vooraf opgesteld plan, maar spelen juist in op veranderingen en nieuwe inzichten. We werken in korte sprints, evalueren regelmatig en sturen bij waar nodig. Zo blijven we aansluiten op wat de organisatie nodig heeft.

In de middag sprak ik met collega’s uit de uitvoering om feedback op te halen over het nieuwe kwaliteitsmanagementsysteem dat ik aan het inrichten ben. Hoe werken zij nu? Wat missen ze? En wat hebben ze nodig? Die input vertaal ik vervolgens naar de inrichting van het systeem. Zo probeer ik ervoor te zorgen dat het systeem straks echt aansluit bij de praktijk.

De dag sloot ik af met een drankje op het terras met mijn collega’s, want er is natuurlijk ook genoeg tijd voor gezelligheid!